Primeiro ponto que podemos analisar é sobre a IA como colaborador de design e não só ferramenta. A Inteligência Artificial passa de ser somente ferramenta para parceira criativa no processo de design. Isso significa usar IA para gerar insights, testar hipóteses, automatizar rituais repetitivos de prototipação e até sugerir padrões de UX com base em dados reais de comportamento. Mais relevante ainda: ferramentas de IA personalizam experiências para o usuário em tempo real, com interfaces que se adaptam ao perfil, contexto e intenção de cada pessoa.
Outro ponto importante são as interfaces clássicas, cliques, toques, menus que começam a dar espaço para experiências multimodais, que combinam voz, gesto, toque, olhar e sensações táteis. Essa tendência é impulsionada pela popularização de AR/VR, dispositivos vestíveis (wearables) e sensores ambientais que interpretam contexto e intenção do usuário. Imagine um sistema que entende quando você olha para um botão e destaca automaticamente, ou que responde a comandos naturais como “encontre minha última reunião” sem que você precise digitar. Esse tipo de design exige que pensemos além de pixels e consideremos o corpo inteiro do usuário na interação.
Mais um conceito que veio para ficar é Zero UI, onde as interfaces desaparecem para deixar a experiência mais fluida e natural , onde a tecnologia se molda ao contexto, e não o contrário. Isso pode parecer futurista, mas já se manifesta em assistentes de voz integrados, sensores de presença e automações que antecipam necessidades sem telas cheias de menus.
Outra característica é a personalização que evolui para algo mais sutil e contextual, não apenas mostrar conteúdo baseado em histórico de cliques, mas ajusta fluxos completos, linguagem e até onboarding com base na experiência e intenção da pessoa. Isso cria jornadas mais humanas e menos genéricas.
Podemos ter certeza que pequenos detalhes importam, as animações suaves, respostas visuais imediatas, movimentos que indicam que algo aconteceu. Por isso, micro-interações continuam sendo tendência em 2026 porque conversam diretamente com a percepção emocional do usuário: elas reduzem ansiedade, melhoram a orientação e tornam a experiência mais agradável.
Outra necessidade que veio para ficar e que os designers estão usando são os dados comportamentais reais para informar decisões, não apenas opiniões. Mapas de calor, análises de jornada e testes A/B deixam de ser “extra” para se tornarem rotina. Mas, atenção! Com isso vem a responsabilidade, privacidade em primeiro lugar. Interfaces precisam ser transparentes sobre uso de dados e dar controle ao usuário, o que também se torna diferencial competitivo e ganhador de confiança.
Também será necessário dar atenção ara a acessibilidade, mais do que nunca, a acessibilidade, em 2026 leva em conta que o usuário pode ter estilos cognitivos diferentes e não apenas diferenças físicas, ou visuais. Ajustes de animação, modos com menos estímulo visual e conteúdo adaptável para preferências sensoriais não são extras: são necessários.
Em 2026, trabalhar com UX não vai ser apenas sobre interfaces melhores, vai ser sobre experiências mais humanas, mais contextuais e mais responsivas, vai ser sobre às necessidades reais das pessoas.
Então, não devemos usar a tecnologia somente como tecnologia. Precisamos pensar na tecnologia que entende o usuário, se adapta e respeita quem está do outro lado da tela. Porque o futuro de UX não é ser apenas digital, ele precisa unir tecnologia e pessoa, deixando o mundo digital humanizado.
Escrita por Angely Biffi
29/12/2025
