Filial Recife promoveu treinamento técnico e comportamental

Para desenvolver as habilidades dos colaboradores a Filial Recife investiu em treinamento técnico e comportamental.

No dia 05/05/2012 ocorreu na Filial Recife um treinamento técnico e comportamental para abordar o tema: Atendimento ao Cliente & Comportamento Corporativo. O objetivo foi aperfeiçoar os aspectos relacionados a excelência no atendimento ao Cliente e criar habilidades para lidar com as exigências das pessoas.

“A intenção do curso foi capacitar nossos profissionais a utilizarem seus potenciais para encantarem o cliente”, comenta Fabiana Melo, Assistente de RH.

O treinamento foi ministrado por Ane Benevides (Gerente de Vendas), Fabiana Melo (Assistente de Recursos Humanos) e Juacy Fernandes (Instrutor de Treinamento RH) e teve 4 horas de duração.

O encerramento foi realizado pelo Sr. Francisco Asevêdo Oliveira, Diretor da Regional. "O cliente é o motivo da existência de nossas organizações. Sem o cliente nosso trabalho não existiria. Portanto, saber proporcionar algo mais, excedendo às expectativas, é fundamental para o nosso trabalho e para a satisfação do cliente", finaliza Francisco.

Escrita por Angely Biffi

Comunicação TNT

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