Vida de jornalista

No mês de junho teve início o Ciclo de Treinamentos do Road Safety para os motoristas de Porto Alegre. No dia 23 de junho iniciamos em Porto Alegre os treinamentos do Ciclo Road Safety. Estes treinamentos acontecerão conforme a programação e sequencia apresentada no quadro abaixo. Esta é a segunda etapa da capacitação proposta para o Programa Road Safety, que tem como objetivo promover a qualidade de vida dos motoristas, diminuir o índice de acidentes e roubos às frotas na empresa, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar a produtividade, reduzir a emissão de CO2 e alinhar as metas de sustentabilidade da TNT. Cada encontro tem início com uma discussão sobre os temas do Programa Na Mão Certa , iniciativa de combate à exploração sexual de crianças e adolescentes nas estradas. Logo após, são aprofundados assuntos importantes para o desenvolvimento dos motoristas.  Neste primeiro encontro, os assuntos trabalhados foram: ·          Na Mão Certa vol. 1:

A Filial desenvolveu treinamento de atendimento ao cliente para os seus gestores. No dia 23.06.2012, a Filial Manaus promoveu ao seu time de líderes um treinamento de atendimento ao cliente, o intuito foi mostrar como eles devem tratar o cliente interno e externo. O objetivo principal do curso foi capacitar os profissionais a utilizarem seus potenciais para encantar o cliente.  O treinamento foi ministrado por Telma Lopes, Coordenadora de RH. “Para aproveitar o momento em que todos os líderes estavam reunidos para ampliar seus conhecimentos na área de atendimento ao cliente, também usamos uma parte do dia para abordar o módulo de Integração Operacional”, comenta Telma. O treinamento de Integração Operacional foi ministrado pelo instrutor Rezerralf Braga. “O setor de operações é fundamental para o bom andamento da Filial, por isso, uma reciclagem sobre o assunto é sempre oportuna, pois mudanças acontecem corriqueiramente”, menciona Braga. A meta da Filial M

Sistema LMS+ atingiu novas Filiais. Desde o dia 14/06/2012 a Filial Juazeiro do Norte (JDO) iniciou a sua operação com o sistema LMS, no dia 15/06/2012 a Filial Salvador (SSA) começou a utilizar o novo sistema e desde o dia 22/06/2012 a Filial Ijuí (IJU) passou a operar com o sistema LMS+. Estas filiais começam a operar com o novo Sistema que proporcionará  melhorias nos processos operacionais e nas informações em tempo real, visando em atingir a excelência operacional. A padronização e fluxo correto dos processos operacionais garantem  que todas as unidades trabalhem da mesma forma, e com isto, garantimos a satisfação perante o cliente. Inicia-se uma nova era que levará a TNT Brasil a conquistar os seus objetivos do plano estratégico de integrar as filiais de forma on-line e on-time.                                                                              A equipe LMS agradece o apoio e suporte fornecido para as filiais. E se coloca a disposição para possíveis dúvidas re

Foram realizados quatro dias de cursos para aperfeiçoar as equipes operacionais. Os treinamentos aconteceram nos dia 08/06, 09/06, 11/06 e 16/06, foram ministrados pelo Gerente da Filial Juliano Pereira. O objetivo do treinamento foi capacitar, valorizar e mostrar o dia-a-dia da operação para todos os colaboradores da equipe. “Com esse treinamento os colaboradores puderam conhecer mais a Filial e suas particularidades, além de ficarem mais próximos e trocarem informações uns com os outros”, comenta Juliano. Os módulos foram apresentados separadamente para que cada tema fosse discutido com calma e todas as dúvidas sanadas entre os participantes. A agenda do treinamento foi desenvolvida da seguinte forma: Sexta-feira: 08/06 - módulo de Carregamento e Descarga, Simbologia, RNC (equipe de carregamento). Sábado: 09/06 - módulos sobre Perfil do Motorista TNT, Recepção, Indenizações e Pendência, coletas de trocas e reversa (equipe de motorista da casa e agregados). S

Preocupada com o meio ambiente a Filial realizou testes de opacidade veicular. Entre os dias 01/06 a 08/06/2012 foram realizados na Filial Belo Horizonte (BHZ) os testes de opacidade veicular. A inspeção aconteceu por meio do Programa Despoluir, realizado em parceria com o Setcemg (Sindicato das Empresas de Transportes de Cargas do Estado de Minas Gerais). A TNT possui um Sistema Integrado de Gestão (SIG), um deles contempla o meio ambiente, o ISO 14001 - Meio Ambiente, que busca a sustentabilidade por meio da contribuição ambiental positiva. Dessa forma, é importante que todas as filiais que se preocupam com a qualidade do meio ambiente fiquem atentas para as normas que a empresa determina, pois ajudar o planeta é nossa obrigação. A necessidade da realização do teste de opacidade é parte integrante do plano de manutenção preventiva e é informada juntamente com a listagem de peças a sofrerem manutenções preventivas relativas àquele veículo. De acordo, com as especificaç

Filais festejam o meio ambiente e promovem a sustentabilidade. O mês de junho é marcado pelo Dia Mundial do Meio Ambiente, que é comemorado no dia 05, mas que se estende no decorrer do mês. As filiais da TNT para contribuir com o Meio Ambiente investiram em campanhas, ações para ajudar um pouquinho o nosso planeta. É importante ressaltar que cada um deve fazer a sua parte, pois dessa forma, poderemos ter um futuro melhor para as próximas gerações. Preservar os recursos naturais é nossa responsabilidade e nosso dever como cidadão. Abaixo temos os exemplos das ações realizadas por cada Filial: A Filial Goiânia organizou um Rifão para promover atividades de reciclagem e ao mesmo tempo auxiliar a CADA – Casa de Apoio ao Doente de AIDS. O departamento do RH organizou a ação social Rifão da Reciclagem com promover impactos social e ambiental na filial de Goiânia. A Filial Manaus recebeu crianças do abrigo Monte Salem para visitar a empresa. Houve um ato simbólico

Turma é formada na Filial Curitiba. O Programa Road Safety foi iniciado em outubro de 2011 e já passou por 17 filiais da TNT, treinando 792 motoristas até o momento. Cada motorista participou de 16 horas de capacitação neste programa que visa reforçar as melhores práticas ao volante e a segurança nas estradas. O programa tem o objetivo de promover a qualidade de vida dos motoristas, diminuir o índice de acidentes e roubos às frotas na empresa, melhorar a qualidade dos serviços, aumentar a produtividade, reduzir a emissão de CO2 e alinhar as metas de sustentabilidade da TNT. Durante o treinamento são abordados assuntos como direção defensiva, cidadania, meio ambiente, condução econômica, manutenção preventiva e tacógrafo. A partir desse mês de junho, ao final de cada treinamento será entregue ao motorista uma cartilha, chamada de Guia do Motorista, na qual os principais tópicos do treinamento são reforçados. Além disso, este material contém um card de acompanhame

LMS é o sistema mais integrado nas filiais. Com a implantação da Filial Vitória (VIX) atingimos 100% do sistema LMS consolidado na Regional Sudeste II.  Desde o dia 07/06/12 a Filial Vitória (VIX) passou a operar com o sistema LMS+, sendo a última Filial de médio porte a ser implantada da regional, e completando a jornada de implantação nos estados de MG, RJ e ES que  já operavam com o LMS+ desde o ano passado. É de suma importância que as filiais com ligação a Filial Vitória tenham atenção nos procedimentos executados e garantam que os processos operacionais de saídas, chegadas, descargas, e informações de veículos sejam cumpridos a risca, para que não haja grandes impactos nesta implantação. “No dia 07/06/2012 foi implantado LMS+ na filial de Vitória, com isto a regional Sudeste II conclui a implantação em 100% de suas filiais, durante o período de implantação foram vencidos vários obstáculos, sendo o maior de todos a resistência ao novo e as exigências que o sistema impõe ao

O presidente da TNT esteve na Filial São José dos Campos para conhecer as suas instalações. No dia 22.05.2012 , a Filial recebeu a visita do presidente Toby Grey. Durante a visita Toby Grey conheceu a Filial e as suas instalações. Toby gostou muito do terminal e adorou passar o dia na filial, conhecendo de perto os colaboradores e a infraestrutura local. Toby aproveitou o dia para visitar alguns clientes da Filial São José dos Campos, as visitas foram nas empresas Velas NGK e a Total Lubrificantes. Toby Grey também reuniu toda a equipe da Filial e explanou sobre a fusão da TNT com a UPS. Ele ressaltou que a fusão se dará sem estremecimentos e enfocou a importância do trabalho permanecer com a qualidade de sempre. “A Filial São José dos Campos ficou feliz e confiante com a visita do nosso presidente, sua presença aconteceu em um momento oportuno para tranquilizar os nossos colaboradores”, conclui Edson Elias Motta, Gerente da Filial. Escrita por Angely