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Dicas de como escrever pensando na experiência do usuário

  Outro dia, vim aqui contar para vocês um pouco sobre a profissão de UX, mais precisamente sobre UX Writer. Hoje, vou falar um pouco e  dar umas dicas de como você pode escrever para facilitar o dia a dia do usuário. Como você deve pensar para que o seu cliente tenha uma boa experiência no seu site, aplicativo, ou qualquer outro produto que esteja desenvolvendo para ele. Então, o primeiro e mais importante ponto para iniciar a escrita é: ·          Conheça seu público-alvo: Antes de começar a escrever, é essencial compreender o perfil e as necessidades dos usuários. Isso permitirá que você adapte a linguagem, o tom e o estilo de escrita de acordo com o público-alvo. Por exemplo, se o seu produto é direcionado a um público mais jovem, uma linguagem descontraída e informal pode ser que chame mais a atenção. Já para um público mais formal e corporativo, uma abordagem mais profissional pode ser mais adequada. Agora, falando sobre o tipo de escrita, segue alguns pontos fundamenta
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Profissão: UX Writer!

Muitas vezes quando falo o nome do meu cargo atual   percebo que as pessoas se sentem confusas, não entendem o termo e muito mesmo o que é essa profissão. Por isso, resolvi escrever e descrever um pouco, de forma mais simples e resumida o que é um UX Writer, e um pouco do que esse especialista pode fazer. Querendo ou não, essa ainda é uma profissão nova por aqui. Até para quem é do ramo de comunicação, mas não está inserido no meio de desing estranha, ou desconhece o termo. Eu mesma, até uns seis anos atrás, antes de entrar no segmento de desing, eu vinha do ramo de comunicação interna, redação e assessoria de imprensa, então também não conhecia essa atuação. Para começar a entender o que é um UX Writer, o termo UX foi criado em 1990 pelo professor de ciência cognitiva Donald Norman . O termo “UX” é a sigla para User Experience, que significa experiência do usuário. Já “Writer” significa escritor. Portanto, o UX Writer é o profissional que escreve seus conteúdos com foco na melho

Chatbot no mundo do WhatsApp e Messenger

  Grandes empresas estão expandindo sua marca e seu comércio por meio da facilidade e rapidez da comunicação nos meios digitais Cada vez mais as empresas estão usando seus chatbots dentro das ferramentas de comunicação como WhatsApp e Messenger para interagir com os seus clientes. Essa interação traz visibilidade para a empresa, alavanca os negócios e aproxima o público da marca. Além disso, a comunicação via WhatsApp e Messenger se popularizou em todo o mundo, dessa maneira fica mais fácil e agradável as empresas conversarem e ajudarem seus clientes de acordo com suas necessidades e dúvidas dentro do contexto em que estão. A ideia desse artigo é trazer algumas empresas que investem em chatbot na sua comunicação, mas antes vamos lembrar: Vocês sabem o que os chatbots podem fazer pela sua marca? Eles podem tirar dúvidas, agendar consultas, confirmar entregas, gerar e qualificar leads, além de outras funcionalidades. Ademais, eles aumentam os índices de satisfação das empresas, porque at

Série WAKE UP

A Everis e a NTT DATA criam uma série original que tangibiliza o uso das tecnologias exponenciais em um futuro próximo.   WAKE UP - primeira temporada! Adam acorda em um hospital após 10 anos em coma. O mundo em que ele acabou de acordar não é nada como o mundo que ele se lembra.  Felizmente, ele terá a ajuda da Entity, que mostrará como a tecnologia e a inovação mudaram as regras do jogo e ensinará como viver em uma sociedade totalmente nova.  A série já está disponível. Confira o trailer acessando: https://lnkd.in/ghdN7kE  #everis #everisBrasil #WakeUp #NTTDATA