Objetividade na mensagem

O sucesso da comunicação é possível, isso acontece quando a mensagem é enviada e recebida com clareza. 

Aprender a se comunicar é tão fundamental quando saber ler e escrever. 

Primeiramente estruture o seu raciocínio. Defina como irá iniciar, desenvolver e concluir a sua mensagem. 

Uma comunicação clara requer um objetivo claro. É necessário ter em mente qual o que você quer comunicar, isso permitirá que organize o pensamento e assim consiga se expressar com clareza e objetividade.

O segundo passo é relacionar os argumentos que dispõe para sustentar suas informações. Coloque todos os argumentos que tiver e encontrar, sem nenhuma censura. A tesoura entra em ação em seguida.

Agora é a hora de fazer o primeiro filtro e tirar um pouco da "gordura" desnecessária, vamos eliminar os argumentos mais frágeis e informações supérfluas, deixei apenas o que for relevante.

Meta a caneta com vontade e elimine tudo o que não merece ser incluído. 

Outro fator importante na hora de comunicar, além da clareza e objetividade, a comunicação precisa ser neutra, ou seja, ausente de julgamentos, opiniões e análises prévias.

Quando se usa uma linguagem neutra, facilitamos à troca de informações e deixamos a comunicação limpa.

Além disso, quando temos uma mensagem objetiva os benefícios para a comunicação são enormes.

Para uma mensagem objetiva, podemos destacar:

Segurança: clareza traz a segurança que uma equipe necessita para executar atividades em alta performance; 

Confiança: pessoas que se comunicam de forma clara tendem a construir um ambiente de alta confiança;

Eficácia nos processos: uma equipe com uma comunicação clara e objetiva tende a apresentar uma performance profissional superior na execução de suas atividades;

Respeito: a clareza na comunicação permite que se saiba em detalhes o papel de cada um;

Responsabilidade: processos de comunicação claros e objetivos ajudam a moldar ambientes de grande responsabilidade;

Integridade: líderes que agem com integridade possuem uma preocupação como nível de clareza da sua comunicação;

Inovação: um ambiente onde a comunicação é clara e objetiva tende a ser um terreno fértil para inovações.

Ser capaz de desenvolver uma comunicação clara e objetiva é uma habilidade muito peculiar. 

Muitas vezes, o que é claro para uma pessoa pode não ser para um outro indivíduo. Por isso, comunicar de forma clara e objetiva é um exercício diário e requer muita prática.

A comunicação terá ocorrido de forma eficiente quando sua mensagem for simples, direta, clara e com todos os conteúdos necessários, e o mais importante, quando tiver sido entendida por todos que recebeu a comunicação.

Escrita por Angely Biffi